Caйт иcпoльзуeт куки-фaйлы, чтoбы cдeлaть вaшe пpeбывaниe нa нeм мaкcимaльнo удoбным. К caйту пoдключeн cepвиc вeб-aнaлитики Яндeкc. Мeтpикa, иcпoльзующий куки-фaйлы. Ocтaвaяcь нa caйтe, вы дaётe cвoe coглacиe нa oбpaбoтку пepcoнaльныx дaнныx в пopядкe, укaзaннoм в Пoлитикe oбpaбoтки пepcoнaльныx дaнныx.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от: 01.09.2026 Дата вступления в силу: 01.09.2026
Адрес размещения: https://lagommarket.ru/offer
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Кудрявцева М.А., ОГРН/ОГРНИП
323470400007270, ИНН 632515353800, адрес места нахождения/регистрации:
Ленинградская область, Всеволожский район, Всеволожск, улица Невская дом 3, e-mail:
wb.lagom@gmail.com, телефон: 89650109631.
1.2. Покупатель (Потребитель) — полностью дееспособное физическое лицо,
приобретающее или заказывающее Товар исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Интернет-магазин (Сайт) — совокупность веб-страниц, доступных по адресу
https://www.lagommarket.ru, посредством которых Продавец размещает информацию о
Товарах и предоставляет возможность оформить Заказ.
1.4. Товар — товар, представленный в каталоге Интернет-магазина и доступный к заказу
на условиях настоящей Оферты.
1.5. Заказ — оформленное Покупателем в Интернет-магазине заявление о намерении
приобрести выбранные Товары на условиях настоящей Оферты.
1.6. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, если его использование
предусмотрено функционалом Сайта.
1.7. Оферта — настоящий документ, являющийся предложением Продавца заключить
договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
1.8. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской
Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными
постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми
нормами законодательства Российской Федерации.
1.9. Информация о Товаре на Сайте, включая наименование, описание, характеристики,
цену, варианты исполнения, доступность, условия доставки и срок действия
предложения, является неотъемлемой частью настоящей Оферты для соответствующего
Товара.
1.10. Если описание Товара на Сайте содержит все существенные условия договора
розничной купли-продажи и выражает волю Продавца заключить договор с любым
отозвавшимся лицом, такое описание является публичной офертой. В иных случаях
размещенная на Сайте информация носит информационный характер и является
приглашением Покупателю сделать оферту Продавцу.
1.11. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. К Заказу применяется редакция
Оферты, действующая на момент оформления Заказа Покупателем, если
императивными нормами законодательства не установлено иное.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный
Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на
условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом на основании информации,
размещенной Продавцом на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя с
Товаром или его образцом при заключении договора.
2.3. Товар может отличаться от изображений на Сайте по оттенку, фактуре,
расположению рисунка, упаковке и иным несущественным признакам, обусловленным
особенностями экранной цветопередачи, ручного изготовления, партии поставки или
технологического процесса. Такое отличие не означает недостатка Товара, если оно не
изменяет заявленных существенных характеристик и потребительских свойств Товара.
2.4. Для товаров ручной работы, изделий из натуральных материалов, текстиля,
керамики, дерева, войлока, кожи и иных материалов с естественной фактурой
допускаются индивидуальные особенности, прямо указанные в карточке Товара.
Продавец не вправе ссылаться на настоящий пункт для ограничения прав Покупателя в
случае фактического недостатка Товара или несоответствия обязательной информации.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПРОДАВЦЕ
3.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю на Сайте
необходимую и достоверную информацию, включая:
— основные потребительские свойства Товара;
— наименование Продавца, адрес (место нахождения), контактные данные;
— место изготовления Товара, если применимо;
— цену Товара и условия приобретения;
— сведения о доставке, способах, сроках и стоимости доставки;
— сведения о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке — при их наличии или
обязательности;
— порядок оплаты;
— срок действия предложения о заключении договора;
— сведения, подлежащие предоставлению по законодательству о защите прав
потребителей и техническому регулированию.
3.2. Для Товаров, подлежащих обязательной маркировке, подтверждению соответствия,
декларированию, сертификации, специальному учету или имеющих обязательные
предупреждения, Продавец предоставляет сведения в объеме, установленном
законодательством Российской Федерации.
3.3. Покупатель обязан до оформления Заказа самостоятельно ознакомиться с
описанием Товара, характеристиками, размерами, комплектацией, правилами
эксплуатации, ограничениями и условиями доставки.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через интерфейс Сайта либо иным
способом, прямо предложенным Продавцом на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые
для исполнения договора: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты,
адрес и способ доставки, а также иные сведения, запрашиваемые в форме Заказа.
4.3. До направления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав
Заказа, цену Товаров, стоимость и условия доставки, примененные скидки, итоговую
сумму и иные существенные условия.
4.4. Нажатие кнопки [«Оформить заказ» / «Подтвердить заказ» / «Оплатить»] и иное
действие, явно указанное на Сайте как подтверждение Заказа, означает, что Покупатель:
— ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия;
— подтверждает корректность данных Заказа;
— выражает намерение заключить договор розничной купли-продажи;
— соглашается на обработку персональных данных в объеме, необходимом для
исполнения Заказа, в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных
данных.
4.5. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение
получения Заказа по указанному адресу электронной почты, номеру телефона, в
мессенджер или в Личный кабинет. Подтверждение может содержать номер Заказа,
состав, цену, способ оплаты и доставки, а также иные сведения.
4.6. Договор считается заключенным в момент, определяемый законодательством
Российской Федерации, в том числе с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового
или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с
момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор
— в зависимости от применимого порядка оформления и оплаты Заказа.
4.7. При обнаружении отсутствия Товара, технической ошибки в цене, очевидной ошибки
в описании, невозможности доставки по адресу Покупателя или иных обстоятельств,
объективно препятствующих исполнению Заказа, Продавец незамедлительно уведомляет
Покупателя. Стороны согласовывают замену Товара, изменение условий либо отмену
Заказа. Если Заказ уже оплачен и исполнение невозможно, Продавец возвращает
полученные денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством.
4.8. Продавец не вправе в одностороннем порядке отменять подтвержденный и
оплаченный Заказ только по причине изменения рыночной цены Товара, если
отсутствуют законные основания для отказа от исполнения договора.
5. ЦЕНА, ОПЛАТА И КАССОВЫЙ ЧЕК
5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, НДС не облагается,
5.2. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа и адреса
доставки. Итоговая сумма Заказа доводится до сведения Покупателя до его
подтверждения.
5.3. Покупатель оплачивает Заказ способами, доступными на Сайте: банковская карта /
СБП.
5.4. При безналичной оплате обязательство Покупателя по оплате считается
исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо платежному
агенту/платежному агрегатору, действующему в рамках соответствующей платежной
схемы.
5.5. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке,
предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-
кассовой техники. При дистанционной оплате чек может быть направлен в электронной
форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Покупателем.
5.6. Скидки, промокоды, бонусы и иные маркетинговые предложения действуют на
условиях, опубликованных на Сайте. Они не суммируются, если иное прямо не указано в
условиях конкретной акции.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Способы, территории, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на
Сайте и/или при оформлении Заказа.
6.2. Доставка осуществляется Продавцом, курьерской службой, почтовой организацией,
транспортной компанией, пунктом выдачи заказов или иным привлеченным
исполнителем. Привлечение третьего лица для доставки не освобождает Продавца от
ответственности перед Покупателем в объеме, установленном законодательством.
6.3. Срок доставки начинает исчисляться с даты передачи Заказа в службу доставки и
является ориентировочным.
6.4. Покупатель обязан обеспечить возможность приемки Товара по согласованному
адресу, а также указать корректные контактные данные. При невозможности вручения по
причинам, зависящим от Покупателя, Заказ может быть направлен на хранение,
возвращен Продавцу либо передан повторно на условиях, предварительно доведенных
до сведения Покупателя и не противоречащих законодательству.
6.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки,
соответствие количества, ассортимента и комплектации данным Заказа, а также при
наличии явных повреждений зафиксировать их в документах перевозчика или иным
доступным способом. Указанная рекомендация не ограничивает права Покупателя на
предъявление требований в отношении скрытых недостатков.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю
с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иной
момент не установлен императивными нормами законодательства.
6.7. Вместе с Товаром либо в электронной форме, если это допускается
законодательством и обеспечивает предоставление информации в требуемой форме,
Покупателю предоставляются документы и сведения о Товаре, включая информацию о
порядке и сроках возврата.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после
передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, если законом не установлен иной
срок.
7.2. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме
информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель
вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида,
потребительских свойств Товара, пломб, ярлыков и иных идентифицирующих элементов,
если они были, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия
покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности
ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован
исключительно приобретающим его Покупателем. Само по себе изготовление Товара
после оформления Заказа не означает наличие индивидуально-определенных свойств;
применимость данного исключения определяется законодательством и фактическими
обстоятельствами.
7.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает
Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку
возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления
Покупателем соответствующего требования, если иной порядок не предусмотрен
законодательством.
7.6. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не
согласовано Сторонами или не предусмотрено законодательством.
7.7. Для возврата Покупатель направляет заявление по адресу e-mail
wb.lagom@gmail.com. Заявление должно позволять идентифицировать Заказ, Покупателя
и заявленное требование. Продавец не вправе требовать от Покупателя объяснения
причин отказа, если такое объяснение не требуется законом.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. При обнаружении в Товаре недостатка Покупатель вправе предъявить требования,
предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав
потребителей, в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены,
безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы — при
наличии оснований, предусмотренных законом.
8.2. Требование по Товару ненадлежащего качества направляется по адресу
wb.lagom@g,ail.com или Ленинградская область, Всеволожский район, п.Романовка, ул.
Инженерная дом 8. Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить номер Заказа,
описание недостатка, фото/видео и контактные данные. Непредоставление фото или
видео не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении законного
требования.
8.3. Продавец рассматривает требования Покупателя и удовлетворяет их в сроки,
установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости Продавец
вправе провести проверку качества и/или экспертизу Товара в порядке, предусмотренном
законом.
8.4. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, уценки,
замены или возврата осуществляется силами и за счет Продавца в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Гарантийный срок, срок службы и срок годности Товара устанавливаются
изготовителем или Продавцом и указываются в карточке Товара, документации или на
маркировке Товара, если применимо.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была
произведена оплата, если иной способ не выбран Покупателем и не противоречит
законодательству.
9.2. Для возврата Продавец вправе запросить сведения, объективно необходимые для
идентификации платежа и исполнения возврата. Продавец не вправе требовать
сведения, избыточные для этой цели.
9.3. Сроки возврата денежных средств определяются законодательством Российской
Федерации и исчисляются с момента, установленного для соответствующего требования
Покупателя.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными
применимыми нормами законодательства и Политикой обработки персональных данных,
опубликованной по адресу: https://lagommarket.ru/privacy_policy.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях оформления, оплаты, исполнения и
сопровождения Заказа, доставки, возврата, исполнения требований законодательства,
бухгалтерского и налогового учета, направления кассового чека, а также в иных целях при
наличии законного основания.
10.3. Для маркетинговых рассылок, рекламных сообщений и иных целей, не необходимых
для исполнения договора, Продавец получает отдельное согласие Покупателя, если
такое согласие требуется законодательством. Согласие на рекламу не является условием
оформления Заказа.
10.4. Покупатель соглашается на получение юридически значимых и информационных
сообщений, связанных с Заказом, по указанному телефону, e-mail, в Личном кабинете или
иным выбранным каналам связи. Уведомления о статусе Заказа, оплате, доставке,
возврате и кассовом чеке не являются рекламой.
10.5. При передаче данных службам доставки, платежным сервисам и иным
привлеченным лицам Продавец обеспечивает наличие законного основания и передачу
только тех данных, которые необходимы для исполнения соответствующей операции.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Продавец обязан:
— предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, цене,
доставке и условиях продажи;
— передать Товар, соответствующий Заказу и обязательным требованиям
законодательства;
— выдать или направить кассовый чек в предусмотренном законом порядке;
— рассматривать обращения Покупателя и исполнять законные требования в
установленные сроки;
— соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных
данных.
11.2. Продавец вправе:
— проверять корректность данных, необходимых для исполнения Заказа;
— приостанавливать исполнение Заказа до уточнения существенных сведений, если без
них исполнение невозможно;
— отказывать в оформлении повторных Заказов при наличии подтвержденных признаков
злоупотребления правом, мошенничества или угрозы безопасности, при условии
соблюдения законодательства и без необоснованного ограничения прав потребителей.
11.3. Покупатель обязан:
— предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа;
— своевременно оплатить и принять Заказ на согласованных условиях;
— соблюдать инструкции по эксплуатации, хранению и уходу за Товаром;
— не использовать Сайт способами, нарушающими законодательство, права третьих лиц
или работоспособность Сайта.
11.4. Покупатель вправе получать полную информацию о Товаре и Продавце, требовать
надлежащего исполнения договора и реализовывать иные права, предоставленные
законодательством Российской Федерации.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Любые положения настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не
ограничивают права Покупателя, предоставленные императивными нормами
законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.3. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных
или неполных данных, если это повлекло невозможность или ненадлежащее исполнение
Заказа, при условии что Продавец действовал добросовестно и разумно.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения договора и не зависящих от воли Сторон, если такие обстоятельства
непосредственно повлияли на исполнение обязательств. Данное положение не
освобождает Продавца от обязанностей, которые в силу закона не могут быть
ограничены или исключены.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Претензии Покупателя направляются по адресу: e-mail: wb.lagom@gmail.com.
13.2. Продавец рассматривает обращения и претензии в порядке и сроки, установленные
законодательством Российской Федерации.
13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии
с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обращаться в суд с
соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав
потребителей.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет
недействительности остальных ее положений.
14.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство
Российской Федерации.
14.3. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются сведения о Товаре в его
карточке, условия доставки, правила проведения акций, Политика обработки
персональных данных, а также иные документы, на которые прямо ссылается Оферта и
которые размещены на Сайте.
14.4. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и императивными
нормами законодательства Российской Федерации применяются такие нормы
законодательства.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Наименование ИП Кудрявцева Маргарита Анатольевна
ОГРН / ОГРНИП: 323470400007270
ИНН: 632515353800
Юридический адрес / адрес регистрации: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3,
кв 25
Почтовый адрес: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3, кв 25
Адрес для возврата Товаров: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3, кв 25
Телефон: 89650109631
E-mail: wb.lagom@gmail.com
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от: 01.09.2026 Дата вступления в силу: 01.09.2026
Адрес размещения: https://lagommarket.ru/offer
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Кудрявцева М.А., ОГРН/ОГРНИП
323470400007270, ИНН 632515353800, адрес места нахождения/регистрации:
Ленинградская область, Всеволожский район, Всеволожск, улица Невская дом 3, e-mail:
wb.lagom@gmail.com, телефон: 89650109631.
1.2. Покупатель (Потребитель) — полностью дееспособное физическое лицо,
приобретающее или заказывающее Товар исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Интернет-магазин (Сайт) — совокупность веб-страниц, доступных по адресу
https://www.lagommarket.ru, посредством которых Продавец размещает информацию о
Товарах и предоставляет возможность оформить Заказ.
1.4. Товар — товар, представленный в каталоге Интернет-магазина и доступный к заказу
на условиях настоящей Оферты.
1.5. Заказ — оформленное Покупателем в Интернет-магазине заявление о намерении
приобрести выбранные Товары на условиях настоящей Оферты.
1.6. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, если его использование
предусмотрено функционалом Сайта.
1.7. Оферта — настоящий документ, являющийся предложением Продавца заключить
договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
1.8. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской
Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными
постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми
нормами законодательства Российской Федерации.
1.9. Информация о Товаре на Сайте, включая наименование, описание, характеристики,
цену, варианты исполнения, доступность, условия доставки и срок действия
предложения, является неотъемлемой частью настоящей Оферты для соответствующего
Товара.
1.10. Если описание Товара на Сайте содержит все существенные условия договора
розничной купли-продажи и выражает волю Продавца заключить договор с любым
отозвавшимся лицом, такое описание является публичной офертой. В иных случаях
размещенная на Сайте информация носит информационный характер и является
приглашением Покупателю сделать оферту Продавцу.
1.11. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. К Заказу применяется редакция
Оферты, действующая на момент оформления Заказа Покупателем, если
императивными нормами законодательства не установлено иное.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный
Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на
условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом на основании информации,
размещенной Продавцом на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя с
Товаром или его образцом при заключении договора.
2.3. Товар может отличаться от изображений на Сайте по оттенку, фактуре,
расположению рисунка, упаковке и иным несущественным признакам, обусловленным
особенностями экранной цветопередачи, ручного изготовления, партии поставки или
технологического процесса. Такое отличие не означает недостатка Товара, если оно не
изменяет заявленных существенных характеристик и потребительских свойств Товара.
2.4. Для товаров ручной работы, изделий из натуральных материалов, текстиля,
керамики, дерева, войлока, кожи и иных материалов с естественной фактурой
допускаются индивидуальные особенности, прямо указанные в карточке Товара.
Продавец не вправе ссылаться на настоящий пункт для ограничения прав Покупателя в
случае фактического недостатка Товара или несоответствия обязательной информации.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПРОДАВЦЕ
3.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю на Сайте
необходимую и достоверную информацию, включая:
— основные потребительские свойства Товара;
— наименование Продавца, адрес (место нахождения), контактные данные;
— место изготовления Товара, если применимо;
— цену Товара и условия приобретения;
— сведения о доставке, способах, сроках и стоимости доставки;
— сведения о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке — при их наличии или
обязательности;
— порядок оплаты;
— срок действия предложения о заключении договора;
— сведения, подлежащие предоставлению по законодательству о защите прав
потребителей и техническому регулированию.
3.2. Для Товаров, подлежащих обязательной маркировке, подтверждению соответствия,
декларированию, сертификации, специальному учету или имеющих обязательные
предупреждения, Продавец предоставляет сведения в объеме, установленном
законодательством Российской Федерации.
3.3. Покупатель обязан до оформления Заказа самостоятельно ознакомиться с
описанием Товара, характеристиками, размерами, комплектацией, правилами
эксплуатации, ограничениями и условиями доставки.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через интерфейс Сайта либо иным
способом, прямо предложенным Продавцом на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые
для исполнения договора: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты,
адрес и способ доставки, а также иные сведения, запрашиваемые в форме Заказа.
4.3. До направления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав
Заказа, цену Товаров, стоимость и условия доставки, примененные скидки, итоговую
сумму и иные существенные условия.
4.4. Нажатие кнопки [«Оформить заказ» / «Подтвердить заказ» / «Оплатить»] и иное
действие, явно указанное на Сайте как подтверждение Заказа, означает, что Покупатель:
— ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия;
— подтверждает корректность данных Заказа;
— выражает намерение заключить договор розничной купли-продажи;
— соглашается на обработку персональных данных в объеме, необходимом для
исполнения Заказа, в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных
данных.
4.5. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение
получения Заказа по указанному адресу электронной почты, номеру телефона, в
мессенджер или в Личный кабинет. Подтверждение может содержать номер Заказа,
состав, цену, способ оплаты и доставки, а также иные сведения.
4.6. Договор считается заключенным в момент, определяемый законодательством
Российской Федерации, в том числе с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового
или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с
момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор
— в зависимости от применимого порядка оформления и оплаты Заказа.
4.7. При обнаружении отсутствия Товара, технической ошибки в цене, очевидной ошибки
в описании, невозможности доставки по адресу Покупателя или иных обстоятельств,
объективно препятствующих исполнению Заказа, Продавец незамедлительно уведомляет
Покупателя. Стороны согласовывают замену Товара, изменение условий либо отмену
Заказа. Если Заказ уже оплачен и исполнение невозможно, Продавец возвращает
полученные денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством.
4.8. Продавец не вправе в одностороннем порядке отменять подтвержденный и
оплаченный Заказ только по причине изменения рыночной цены Товара, если
отсутствуют законные основания для отказа от исполнения договора.
5. ЦЕНА, ОПЛАТА И КАССОВЫЙ ЧЕК
5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации, НДС не облагается,
5.2. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа и адреса
доставки. Итоговая сумма Заказа доводится до сведения Покупателя до его
подтверждения.
5.3. Покупатель оплачивает Заказ способами, доступными на Сайте: банковская карта /
СБП.
5.4. При безналичной оплате обязательство Покупателя по оплате считается
исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо платежному
агенту/платежному агрегатору, действующему в рамках соответствующей платежной
схемы.
5.5. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке,
предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-
кассовой техники. При дистанционной оплате чек может быть направлен в электронной
форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанные Покупателем.
5.6. Скидки, промокоды, бонусы и иные маркетинговые предложения действуют на
условиях, опубликованных на Сайте. Они не суммируются, если иное прямо не указано в
условиях конкретной акции.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Способы, территории, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на
Сайте и/или при оформлении Заказа.
6.2. Доставка осуществляется Продавцом, курьерской службой, почтовой организацией,
транспортной компанией, пунктом выдачи заказов или иным привлеченным
исполнителем. Привлечение третьего лица для доставки не освобождает Продавца от
ответственности перед Покупателем в объеме, установленном законодательством.
6.3. Срок доставки начинает исчисляться с даты передачи Заказа в службу доставки и
является ориентировочным.
6.4. Покупатель обязан обеспечить возможность приемки Товара по согласованному
адресу, а также указать корректные контактные данные. При невозможности вручения по
причинам, зависящим от Покупателя, Заказ может быть направлен на хранение,
возвращен Продавцу либо передан повторно на условиях, предварительно доведенных
до сведения Покупателя и не противоречащих законодательству.
6.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки,
соответствие количества, ассортимента и комплектации данным Заказа, а также при
наличии явных повреждений зафиксировать их в документах перевозчика или иным
доступным способом. Указанная рекомендация не ограничивает права Покупателя на
предъявление требований в отношении скрытых недостатков.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю
с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иной
момент не установлен императивными нормами законодательства.
6.7. Вместе с Товаром либо в электронной форме, если это допускается
законодательством и обеспечивает предоставление информации в требуемой форме,
Покупателю предоставляются документы и сведения о Товаре, включая информацию о
порядке и сроках возврата.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после
передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, если законом не установлен иной
срок.
7.2. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме
информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель
вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида,
потребительских свойств Товара, пломб, ярлыков и иных идентифицирующих элементов,
если они были, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия
покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности
ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован
исключительно приобретающим его Покупателем. Само по себе изготовление Товара
после оформления Заказа не означает наличие индивидуально-определенных свойств;
применимость данного исключения определяется законодательством и фактическими
обстоятельствами.
7.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает
Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку
возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления
Покупателем соответствующего требования, если иной порядок не предусмотрен
законодательством.
7.6. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не
согласовано Сторонами или не предусмотрено законодательством.
7.7. Для возврата Покупатель направляет заявление по адресу e-mail
wb.lagom@gmail.com. Заявление должно позволять идентифицировать Заказ, Покупателя
и заявленное требование. Продавец не вправе требовать от Покупателя объяснения
причин отказа, если такое объяснение не требуется законом.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. При обнаружении в Товаре недостатка Покупатель вправе предъявить требования,
предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав
потребителей, в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены,
безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы — при
наличии оснований, предусмотренных законом.
8.2. Требование по Товару ненадлежащего качества направляется по адресу
wb.lagom@g,ail.com или Ленинградская область, Всеволожский район, п.Романовка, ул.
Инженерная дом 8. Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить номер Заказа,
описание недостатка, фото/видео и контактные данные. Непредоставление фото или
видео не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении законного
требования.
8.3. Продавец рассматривает требования Покупателя и удовлетворяет их в сроки,
установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости Продавец
вправе провести проверку качества и/или экспертизу Товара в порядке, предусмотренном
законом.
8.4. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, уценки,
замены или возврата осуществляется силами и за счет Продавца в случаях,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Гарантийный срок, срок службы и срок годности Товара устанавливаются
изготовителем или Продавцом и указываются в карточке Товара, документации или на
маркировке Товара, если применимо.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была
произведена оплата, если иной способ не выбран Покупателем и не противоречит
законодательству.
9.2. Для возврата Продавец вправе запросить сведения, объективно необходимые для
идентификации платежа и исполнения возврата. Продавец не вправе требовать
сведения, избыточные для этой цели.
9.3. Сроки возврата денежных средств определяются законодательством Российской
Федерации и исчисляются с момента, установленного для соответствующего требования
Покупателя.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными
применимыми нормами законодательства и Политикой обработки персональных данных,
опубликованной по адресу: https://lagommarket.ru/privacy_policy.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях оформления, оплаты, исполнения и
сопровождения Заказа, доставки, возврата, исполнения требований законодательства,
бухгалтерского и налогового учета, направления кассового чека, а также в иных целях при
наличии законного основания.
10.3. Для маркетинговых рассылок, рекламных сообщений и иных целей, не необходимых
для исполнения договора, Продавец получает отдельное согласие Покупателя, если
такое согласие требуется законодательством. Согласие на рекламу не является условием
оформления Заказа.
10.4. Покупатель соглашается на получение юридически значимых и информационных
сообщений, связанных с Заказом, по указанному телефону, e-mail, в Личном кабинете или
иным выбранным каналам связи. Уведомления о статусе Заказа, оплате, доставке,
возврате и кассовом чеке не являются рекламой.
10.5. При передаче данных службам доставки, платежным сервисам и иным
привлеченным лицам Продавец обеспечивает наличие законного основания и передачу
только тех данных, которые необходимы для исполнения соответствующей операции.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Продавец обязан:
— предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, цене,
доставке и условиях продажи;
— передать Товар, соответствующий Заказу и обязательным требованиям
законодательства;
— выдать или направить кассовый чек в предусмотренном законом порядке;
— рассматривать обращения Покупателя и исполнять законные требования в
установленные сроки;
— соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных
данных.
11.2. Продавец вправе:
— проверять корректность данных, необходимых для исполнения Заказа;
— приостанавливать исполнение Заказа до уточнения существенных сведений, если без
них исполнение невозможно;
— отказывать в оформлении повторных Заказов при наличии подтвержденных признаков
злоупотребления правом, мошенничества или угрозы безопасности, при условии
соблюдения законодательства и без необоснованного ограничения прав потребителей.
11.3. Покупатель обязан:
— предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа;
— своевременно оплатить и принять Заказ на согласованных условиях;
— соблюдать инструкции по эксплуатации, хранению и уходу за Товаром;
— не использовать Сайт способами, нарушающими законодательство, права третьих лиц
или работоспособность Сайта.
11.4. Покупатель вправе получать полную информацию о Товаре и Продавце, требовать
надлежащего исполнения договора и реализовывать иные права, предоставленные
законодательством Российской Федерации.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Любые положения настоящей Оферты применяются постольку, поскольку они не
ограничивают права Покупателя, предоставленные императивными нормами
законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.3. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных
или неполных данных, если это повлекло невозможность или ненадлежащее исполнение
Заказа, при условии что Продавец действовал добросовестно и разумно.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения договора и не зависящих от воли Сторон, если такие обстоятельства
непосредственно повлияли на исполнение обязательств. Данное положение не
освобождает Продавца от обязанностей, которые в силу закона не могут быть
ограничены или исключены.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Претензии Покупателя направляются по адресу: e-mail: wb.lagom@gmail.com.
13.2. Продавец рассматривает обращения и претензии в порядке и сроки, установленные
законодательством Российской Федерации.
13.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии
с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обращаться в суд с
соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав
потребителей.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет
недействительности остальных ее положений.
14.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство
Российской Федерации.
14.3. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются сведения о Товаре в его
карточке, условия доставки, правила проведения акций, Политика обработки
персональных данных, а также иные документы, на которые прямо ссылается Оферта и
которые размещены на Сайте.
14.4. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и императивными
нормами законодательства Российской Федерации применяются такие нормы
законодательства.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Наименование ИП Кудрявцева Маргарита Анатольевна
ОГРН / ОГРНИП: 323470400007270
ИНН: 632515353800
Юридический адрес / адрес регистрации: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3,
кв 25
Почтовый адрес: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3, кв 25
Адрес для возврата Товаров: Ленинградская область, Всеволожск, Невская 3, кв 25
Телефон: 89650109631
E-mail: wb.lagom@gmail.com
